jueves, 5 de mayo de 2016

CONCESIÓN: Es aquel contrato entre dos personas con el objeto de otorgar a una persona llamada concesionario la prestación, organización, gestión total o parcial de un producto o servicio.

Concederte: Es la persona dueña y propietaria de la patente.
Concesionario: persona o empresa que explota por su cuenta el bien o servicio.
TIPOS DE CONCESIONES:
Consensual
Bilateral
De trato sucesivo
Oneroso
Atípico
Reversible
Unilateral
Gratuito
Principal
De ejecución instantánea

FRANQUICIAS: es un tipo de contrato comercial:
Franquiciador: Marca-       Franquiciante: Emprendedor de la marca

 Comercialización de bienes y servicios en el cual persona natural o jurídica concede a otra por un tiempo determinado el derecho de usar una marca o nombre comercial.








Sociedad de intermediación aduanera


Tipo de acuerdo comercial que utilizan las personas jurídicas para realizar tramites y procesos que no pueden realizar por si mismos.
El artículo 22 del Decreto 2685 de 1999, reformado por el Decreto 2883 del 2008, señala que las sociedades de intermediación aduanera(SIA), hoy agencias de aduanas, deben responder por la veracidad y la exactitud de los datos consignados en las declaraciones de importación, tránsito aduanero y demás documentos.

=www.ambitojuridico.com/.






EN DEPOSITO 

Uno de los contratos mercantiles más habituales del mundo empresarial es el contrato de depósito. Tan habitual que muchas veces no somos conscientes de su existencia, bien debido a que acompaña a algún otro contrato principal, bien a que se realiza de forma tácita, sin dejarlo por escrito.
Por tanto, el depósito se caracteriza por recibir un bien ajeno, un bien mueble estando obligando a devolverlo. –
Quien encarga  la cosa corporal se denomina depositarte y a quien le es encargada depositario. Este contrato se perfecciona con la entrega de la cosa para que sea guardada por parte del depositante al depositario.

Básicamente las características del depósito son las siguientes:
Unilateral,  pues la  principal obligación que se genera en este contrato es la del depositario de restituir la cosa corporal que se dio a guardar
Gratuito, así lo expresa el artículo 2244 del código civil, pues si se estipula remuneración por el depósito degenera en arrendamiento de servicios.
Principal, no necesita de otro contrato para existir.
Nominado, pues se encuentra regulado en los artículos 2236 al 2272  del código civil.
De ejecución instantánea, pues se perfecciona con la entrega de la cosa al depositario.

EJEMPLOS DE CONTRATO EN DEPOSITO
Venta en depósito: Que es aquella en la que el proveedor deposita su mercancía en nuestra empresa y sólo se materializa la venta cuando nosotros a su vez procedemos a revenderla a un tercero. Muy habitual en determinados ámbitos, por ejemplo en algunas franquicias, tendente a eliminar los riesgos de acumular stocks de género sin salida. Otro sector donde también se da es en la distribución de la prensa. –
Exposición en depósito: similar al anterior, pero realmente la venta se produce directamente entre el propietario del bien y el adquirente, estando el depositario únicamente encargado de conservar y mostea el bien (quizás con algunos servicios de comercialización añadidos).
Parkings o depósitos de vehículos.
 Silos de cereal, almazaras y bodegas suelen concertar contratos de depósito para almacenar genero de los productores, muchas veces después de haber acometido algún proceso de transformación del mismo.
Depósitos de valores (acciones, obligaciones, etc) o de dinero (contratos de cuenta corriente, de plazo). Recordemos que estos contratos tienen una normativa específica










CONTRATO DE COMISIÓN: El contrato de comisión es aquel mediante el cual el comisionista se obliga a realizar, por cuenta y encargo del comitente o cliente, la suscripción, compra o venta de unos determinados valores; este contrato se perfecciona o adquiere plena vigencia para las partes a partir del momento en que recibe la orden

Características:
Se desarrolla para la compra y venta de valores
Es un subtipo calificado de mandato
Es un contrato consensual por lo cual se perfecciona con el acuerdo de voluntades
Es un contrato de mandato no representativo y especial que exige un mandatario profesional
Genera una obligación de medio y no de resultado

La comisión es una especie de mandato por el cual se encomienda a una persona que se dedica profesionalmente a ello, la ejecución de uno o varios negocios, en nombre propio, pero por cuenta ajena.” http://www.gerencie.com/



E-COMERCE:

Comercio electrónico donde se practica la compra y venta de productos.
Recuerda que el comercio electrónico consiste principalmente en intercambiar información comercial, ya sean productos o servicios, siempre en la red. Debido a que el mercado tiene diversas necesidades, las técnicas empleadas en el ecommerce se adaptaron para satisfacer a cada uno de los involucrados, lo que derivó en 5 tipos de comercio con los mismos integrantes pero con diferente función.

Business – to -Business (B2B) Ejemplo:www.iconstruye.com.co
Es un modelo de e-commerce en el cual todos sus participantes son empresas

 Business – to- Consumer (B2C) Ejemplo: www.easyhotel.com Es el tipo de comercio electrónico donde se relacionan empresas con consumidores (compradores).

Consumer-to-Consumer (C2C)
Donde se realizan interacciones directamente entre consumidores, puede que sea con la participación de un intermediario. 

Consumer-to-Business (C2B)
Son tipos de e-commerce donde se realizan transacciones de negocio originadas por el consumidor final, que es quién establece las condiciones de venta a las empresas.

Business-to-employee (B2E)
Se refiere a las relaciones comerciales establecidas entre las empresas y sus empleados y donde ambos obtienen beneficios de esa interacción. 





CONTRATO A TERMINO FIJO


El contrato de trabajo a término fijo debe constar siempre por escrito y su duración no puede ser superior a tres (3) años, pero es renovable indefinidamente.
1. Si antes de la fecha de vencimiento del término estipulado, ninguna de las partes avisare por escrito a la otra su determinación de no prorrogar el contrato, con una antelación no inferior a treinta (30) días, éste se entenderá renovado por un período igual al inicialmente pactado, y así sucesivamente.
2. No obstante, si el término fijo es inferior a un (1) año, únicamente podrá prorrogarse sucesivamente el contrato hasta por tres (3) períodos iguales o inferiores, al cabo de los cuales el término de renovación no podrá ser inferior a un (1) año, y así sucesivamente.
PAR.—En los contratos a término fijo inferior a un año, los trabajadores tendrán derecho al pago de vacaciones  y prima de servicios en proporción al tiempo laborado cualquiera que éste sea. (Art. 46 C.S.T).




CANAL DE DISTRIBUCIÓN

Es el camino que el fabricante utiliza para que el producto llegue al consumidor, en el menor tiempo y en las condiciones requeridas ya sea utilizando intermediarios para diligenciar el proceso de entrega del producto o servicio más rápido, los fabricantes utilizan canales de distribución dependiendo del producto ya sea de forma intensiva o exclusiva muchas de estas no se requieren de tantos intermediarios para no perder el poder sobre la marca y así conservar el nombre de ella.





Como se puede observar el canal directo se da cuando el producto sale de fábrica al consumidor final.  Ejemplo bancos, seguros, internet, industriales, cupón ONCE, etc.
El canal directo: es el recorrido que realiza la empresa por medio de un intermediario para hacer llegar el producto al consumir. e-commerce, muebles, grandes almacenes, grandes superficies, coches, etc.
Canal largo: como su nombre lo indica es la participación de dos o más agentes para hacer llegar el producto al consumidor final. hostelería, tiendas de barrio, etc.





Factores de los intermediarios





Después de haber elegido el tipo de canal de distribución tenemos que ahora hablar de la cobertura de mercado como va hacer distribuido nuestro producto, hasta donde va allegar y hasta donde nos permite nuestra billetera.
Es posible que hallamos escuchado sobre intensiva, exclusiva y selectiva, así encontramos clasificado el mercado ese es la razón de porque no vemos algunos productos en todos los mercados y otros sí.
Intensiva: se busca que el producto llegue a tantos consumidores como sea posible, porque las ventas dependen de la presencia del producto en el mercado.





Exclusiva: la distribución del producto solo se da mediante una o muy pocas tiendas de una ciudad. Por lo regular, los productos que tienen esta cobertura, son aquellos cuyo precio es muy elevado y que son de marca






Selectiva: Se usa por lo regular para artículos de calidad y precio medios o variables. Un ejemplo















  LA NEGOCIACIÓN




La verdad es que la negociación como la venta y otras habilidades directivas, dependen más de la parte emocional que de la parte racional, pero si eres un maestro en la negociación, podrás aplicarla tanto a operaciones con clientes, como con bancos, proveedores o trabajadores. Antes de darte los consejos para que seas un maestro de la negociación, tienes que tener en cuenta una ley básica: en una negociación deben de ganar las dos partes




FASES DE LA NEGOCIACIÓN







La preparación de la negociación resulta la clave del éxito para la consecución de los objetivos. La habilidad de las negociaciones reside, precisamente, no en tener ideas brillantes y hacer propuestas desconcertantes e inesperadas en la mesa de negociación, sino en llevar todo el proceso bien preparado y previsto desde el principio hasta el final, sin dejar ningún aspecto al azar. Si estamos pensando sobre la marcha los argumentos para defender nuestros intereses, incurriremos en un grave error, ya que no podremos escuchar activamente a la otra parte y averiguar así sus preferencias, intereses, puntos fuertes y débiles.
La negociación entre empresas, grupos o individuos normalmente ocurre porque uno tiene algo que el otro quiere y está dispuesto a negociar para obtenerlo. Por tanto, es un proceso que incluye dos o más partes, con intereses comunes, pero a su vez en conflicto, que voluntariamente se reúnen para presentar y discutir propuestas comunes con el propósito de llegar a un acuerdo.



Una estrategia no debe resultar excesivamente rígida, sino capaz de reaccionar ante los hechos surgidos en el curso de la negociación.

MEJOR ALTERNATIVA A UN ACUERDO NEGOCIADO (MAAN). Antes de iniciar una negociación importante, hay que considerar las consecuencias potenciales de ¿Qué podemos hacer si no llegamos a un acuerdo. Tenemos que determinar cuál es nuestra Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado (MAAN). La idea no es solamente descubrir nuestra mejor alternativa, sino además mejorarla y lograr que pueda ser efectivamente llevada a la práctica. Esto es esencial ya que nuestra MAAN determinará cual es el valor mínimo aceptable para nosotros en una negociación, es decir nuestro límite. Si las partes no llegan a un acuerdo tendrán que conformarse con sus respectivas MAANs. Con nuestra MAAN en mente podemos evaluar de forma racional el mayor precio que estamos dispuestos a pagar o lo mínimo que estamos dispuestos a aceptar. Cuando tenemos más de una alternativa de negociación, estamos en mejores condiciones para correr el riesgo de perder la primera por requerir que la otra parte haga alguna concesión. Tener otra alternativa favorece nuestra posición.










TIPOS DE NEGOCIACIÓN









 PERFIL DEL NEGOCIADOR PROFESIONAL




         Fluidez verbal.
         La aptitud de escuchar activamente.
         Inteligente.
         Tolerante.
         Emocionalmente estable.
         Maduro.
         Orientado en sus objetivos.
         Espíritu de equipo.
         Capaz de trabajar bajo situaciones de tensión.








ETAPAS PSICOLÓGICAS DE LA VENTA




Es una fórmula que nos permite desarrollar una venta exitosa ya que conseguimos nuestros objetivos para nuestra venta, podemos descubrir cuando la persona ya está dispuesta a comprar teniendo unos argumentos de venta para despertar el deseo de comprar y por fin el momento que esperamos COMPRAR.



PROSPECCIÓN



Es la llave para conseguir continuamente nuevos clientes que pasen a formar parte de nuestra cartera.




Que podemos hacer:
1.      Dedicar tiempo profesional con una periodicidad.
2.      Perfil de las personas, características y donde se pueden localizar.
3.      Conseguir nombres de personas que tengan el perfil que se ha definido y conseguir tanta información posible.
4.      Centros de influenza, afiliarse a una organización.
5.      Ferias comerciales y exposiciones.

PERSUACION:
Habilidad que permite convencer a alguien de algo, estimulandolo a actuar de tal o cual modo aunque ese modo aunque ese modo de actuar no haya sido la primera elección de la persona.
PRINCIPIOS CLAVES1
1.      Reciprocidad.
2.      Coherencia y compromiso.
3.      Aprobación social.
4.      Simpatía.
5.       Autoridad.




Tengamos presente que “lo que siempre compramos no es un producto o servicio sino la promesa cierta de que lograremos satisfacer una necesidad o resolver un problema cuando nos convertimos en propietarios o usuarios, respectivamente”. 




ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

      








Como hacerlo:

Teniendo habilidades sociales como talento, capacidad o destrezas para interactuar eficazmente con los demás, manteniendo una gran asertividad, escuchar activamente que es la capacidad de captar, atender e interpretar los mensajes; usando el mejor método de relajación y por supuesto resolver situaciones que se  nos presenten.
Podemos encontrar barreras en la escucha como la falta de atención, la tendencia a realizar el menor esfuerzo posible, stress, cansancio o fatiga, perjuicios y emociones.
TÉCNICAS:

1.      Técnica del disco rayado
2.      Técnica  .del banco de niebla.
3.      Técnica del aplazamiento asertivo.
4.      Técnica para procesar el cambio.
5.      Técnica del acuerdo asertivo.
6.      Técnica de la pregunta asertivo.
7.      Expresión  del desacuerdo.



PSICOCIBERNETICA





Es una técnica que se utiliza para liberar el potencial que tiene el ser humano, ayuda a aumentar la energía mental, multiplicando sus capacidades mentales , también aumenta la autoestima y este método nos ayuda a convertirnos en personas exitosas.
Técnicas de liberación del stress: Es una técnica de respiración y relajación, con auto masajes, expresión corporal, pictórica y estiramiento articular, muscular.


TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA.


ESCRITA.
1. Se utilizan signos gráficos.
2. la información debe estar más estructurado y tiene un orden lógico.
3. el orden de oración es más rígido.



ORAL.






su principal característica y la que lo lleva a ser el más eficaz, sencillo y directo es que se produce con la voz del individuo.


En la comunicación oral, la persona tiene el apoyo de la expresión del rostro, los efectos de la variación del tono de voz, los gestos y los ademanes

  Porque hablar es relacionarse, es intercambiar comunicación, compartir ideas o sentimientos, es intentar llegar a puntos de encuentro, es lograr acuerdos o delimitar los desencuentros, es decidir y obrar en consecuencia, pero también implica necesariamente saber escuchar, mantener una actitud de escucha



INTELIGENCIA EMOCIONAL























La  venta

Es una de las actividades mas pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos servicios u otros) en su mercado meta, debido que su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán rentable les resulte hacerlo.

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/definicion-concepto-venta.htm
Negociar es un arte que desarrollamos en busca de un beneficio para ambas partes, y lo hacemos bien si implementamos las técnicas exactas a través de los conocimientos adecuados para que dicho beneficio sea real. cotidianamente estamos negociando aunque no seamos muy cociente de ello, por lo tanto es el día a día donde perfeccionamos este arte y donde lo complejo de negociar se convierte en nuestra obra maestra. DIVA DIAZ






  Es un juego de ajedrez donde manejamos unas serie de capacidades como concentración, análisis, capacidad de decisión y analizar esos momentos mágicos de estar compartiendo una relación en donde recibimos información y después llegar a un acuerdo satisfactorio entre ambas partes .
Es un juego competitivo en el que se quiere es ganar y es cooperativo donde las dos partes sienten que han ganado.
A medida que el juego avanza vemos las estrategias en las que podemos atacar y las fichas se mueven para mirar las posiciones en la mesa de negociación.
Cuando llega el final de la partida van llegando las posibles soluciones a las negociaciones y quien ha defendido sus interés ha ganado y la otra ha perdido;es ahí donde planificamos una jugada maestra para llegar a la mejor solución de ganar-ganar, claro está jugando y disfrutando el juego. LUZ MILA ROJAS

 Negociar es un medio que nos permite interactuar con  muchas personas con un fin específico, este mundo de negociar es muy integral donde lo corporal da mucho de qué hablar, donde debemos utilizar estrategias que te sirva para seducir con inteligencia a  la contra parte.
El negociar nos ayuda a desenvolvernos a la hora de un negocio el cómo te mueves, los gestos, las expresiones, tu léxico influye mucho, El negociar es una batalla en donde tu utilizas tu mejor escudo para protegerte del negociante y en donde tienes la mejor arma para ganar esta batalla. DUVIS CHACON 












 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE  SENA

 CENTRO INDUSTRIAL Y DE ENERGÍAS ALTERNATIVAS

TECNOLOGO: NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL


 FICHA: 812651

APRENDICES: DUVIS CHACON        
                           LUZMILA ROJAS
                           DIVA DIAZ

INSTRUCTORA: YOHANA MENDOZA









http://caliescribe.com/columnistas/2014/12/13/7265-sena-sera-entidades-claves-postconflicto